Sinds 2 jaar kunnen organisaties die Drupal gebruiken optioneel kiezen voor bijkomende commerciële support diensten van het Amerikaanse bedrijf Acquia. Dit bedrijf werd opgericht door Drupal project lead Dries Buytaert en biedt een reeds van additionele support diensten voor Drupal websites die de traditionele dienstverlening van de lokale implementator overstijgt.

Op basis van een jaarlijkse abonnementsfee kan de klant steunen op:

• extra monitoring van de Drupal website door Acquia
• regelmatige update packages voor de Drupal core en de modules
• mogelijkheid om support tickets die te maken hebben met de Drupal core software i.p.v. de implementatie te escalleren van de dotProjects support desk naar de Aqcuia support (second line)