De laatste jaren hebben veel bedrijven zwaar geïnvesteerd in hun websites en contentmanagementsystemen (CMS). De algemene praktijk is om elke drie tot vijf jaar een compleet nieuwe versie van de website te ontwikkelen, waarbij vaak het onderliggende CMS werd gewijzigd.

Deze praktijk wordt vaak de "big bang"-methode genoemd, omdat er veel veranderingen en veel geld voor nodig is, en omdat het vaak een stap in het onbekende is.

Steeds meer bedrijven beginnen echter te beseffen dat een website een terugkerende investering is en dat het bouwen van een nieuwe site slechts het begin is van een project waarvoor continu aanpassing, herevaluatie en planning nodig is. Niet alleen om synchroon met de veranderende bedrijfsstrategie te blijven maar ook om bij te blijven met nieuwe technologieën. Deze nieuwe technologieën helpen bedrijven om hun websites beter te presenteren en ze productiever te maken door meer verkeer te genereren. Ze maken het ook mogelijk om beter te begrijpen wie er hoe vaak de website bezoekt.

De technologie en de vereisten om een website te beheren zijn ook behoorlijk veranderd. Voorbij zijn de dagen dat dat op deeltijdbasis gedaan kon worden of door iemand zonder webmastervaardigheden. Websites zijn te complex en te strategisch geworden om ze niet door ervaren deskundigen te laten beheren.